Sistemas de gestiónpara empresas deinternet y cable

Cobro en oficina y en tiendas, órdenes de los técnicos, cortes, reconexiones y las cifras de cada localidad, en un solo sistema.

EscríbenosVer cómo funciona
Correohello@yucca.cc

Del alta a la reconexión

  1. AltaCliente, domicilio y servicio.
  2. InstalaciónOrden al técnico: foto, firma y NAP.
  3. RentaSe emite sola cada mes.
  4. CobroEn oficina o en tienda, con ticket.
  5. RecargoA quien no pagó a tiempo.
  6. CorteLo decide la oficina, con lista y motivo.
  7. ReconexiónInternet al instante; cable, con orden al técnico.
Además

Cobras, el cambio sale solo.

Buscas al cliente por nombre o por teléfono, marcas lo que paga y tecleas lo recibido. El sistema calcula el cambio, genera el ticket, impreso o por WhatsApp, y deja el pago ligado al cliente y a su folio.

Cobrando el contrato 1 de 2Ana Lucía HerreraGuerrero 166, Col. Centro · Las Palmas
Internet

Cargos del contrato

Cargos del contrato
ConceptoImporteEstado
$30.00Vencido
$349.00Vencido
Saldo de la cuenta

Adeudo del cliente

$379.00
Vas a cobrar2 cargos marcados

$379.00

Forma de pago
Efectivo

Opcional. Con el importe exacto, déjalo vacío.

Cambio$21.00

Demostración con datos de ejemplo. Desmarca un cargo o cambia lo recibido.

Datos de ejemplo

Un cobro, doce meses pagados.

Cuando un cliente quiere pagar por adelantado, eliges cuántos meses: 1, 2, 3, 6 o 12. Cada mes se cobra con su precio y sale como pagado, y el sistema ya no le genera renta ni recargo a esos meses. El ticket dice hasta cuándo queda pagado.

Contrato 22 · Internet · Loma VerdeNorma Becerra
Sin adeudo
Meses a adelantar
Vas a cobrar

$1,047.00

3 meses × $349.00

3 meses × $349.00 = $1,047.00
Con este cobro queda pagado hasta31 de diciembre de 2026
Forma de pago
Efectivo

Meses que se cobran

Cada mes se cobra con su precio y sale como pagado. El sistema no le generará renta ni recargo a esos meses.

  1. Elige los meses
  2. Cobra

Elige cuántos meses paga el cliente: 1, 2, 3, 6 o 12.

Demostración con datos de ejemplo. Cambia los meses y mira cómo cambia el total.

Datos de ejemplo

La tienda de la esquina cobra en una tableta.

En cada tienda, la búsqueda por nombre sólo encuentra a los clientes de su localidad. La oficina ve lo que cobró cada una, día por día, y cuánto efectivo falta por entregar. Cuando pasan a recoger, la oficina avisa a la tienda y la tienda registra la entrega.

La tableta de la tienda

Abarrotes Don BetoPunto de venta · Las Palmas

CobraAlberto Cruz

Ana Lucía HerreraContrato 1 · Internet · Las Palmas

Vas a cobrar

  • Renta mensual — septiembrevenció el 8 oct 2026
    $349.00
  • Recargo por mora — septiembrepor pagar después del día 8
    $30.00
Total a cobrar1 mes · con recargo
$379.00
Cambio$121.00

La oficina

Puntos de venta, hoy

15 oct 2026
Cobrado en puntos$1,017.003 cobros · sólo efectivo
Entregado$0.000 entregas ese día
Sin entregar$5,434.00efectivo cobrado que aún no se entrega

Las Palmas

Abarrotes Don Beto

$0.00

Todavía sin cobros hoy

Tableta 55 5555 0100 · Alberto Cruz

Sin entregar$2,034.00última entrega el 11 oct 2026

El Mirador

Miscelánea La Esquina

$698.00

2 cobros · último 13:35

Tableta 55 5555 0102 · Carmen Ruiz

Sin entregar$1,745.00última entrega el 11 oct 2026

Loma Verde

Papelería Lupita

$319.00

1 cobro · último 11:08

Tableta 55 5555 0103 · Guadalupe Vega

Sin entregar$1,655.00última entrega el 11 oct 2026

2,034 + 1,745 + 1,655 = 5,434

Lo que falta por entregar, tienda por tienda, suma el total.

  1. Cobra
  2. Avisa
  3. Entrega
  4. Cuadra

En la tableta toca Cobrar: el cobro llega solo a la oficina.

Demostración con datos de ejemplo. Cobra en la tableta y mira cómo cambia la oficina.

Datos de ejemplo

El técnico cierra la orden desde el poste.

El técnico puede tomar la foto del equipo, recoger la firma del cliente con el dedo y anotar poste, NAP y salida. Al cerrar la orden, el contrato se activa y el cargo de instalación sale solo. Cuando un corte o una reconexión necesita visita, también es una orden: al cerrarla cambia el estatus del contrato.

YUCCACampo

Loma Verde1 orden
#1Instalación de servicioEn 4 días
Patricia Campos

Allende #202 Int. 0, Centro, Loma Verde

55 5555 0107

IP asignada10.20.3.41
Despacho

Orden de instalación inicial generada automáticamente.

Órdenes del día

Finalizar orden técnica
Sin fotografía todavía

Firma del cliente (opcional)

Firma aquí con el dedo

Foto y firma

Finalizar orden técnica

Datos de red (opcional)

Si los tienes a la mano, anótalos; si los dejas vacíos, la ficha se queda como está.

IP asignada10.20.3.41La asigna la oficina; desde aquí no se cambia.
Opcional
Opcional
Opcional
Indicaciones de despacho

Orden de instalación inicial generada automáticamente.

Esto lo escribió la oficina. No se borra ni se modifica al cerrar.

Datos de red

  1. POSTE—
  2. NAP—
  3. SALIDA—

Dónde quedó conectado el cliente: poste, caja NAP y salida de la caja.

  1. Órdenes del día
  2. Foto y firma
  3. Datos de red
  4. Cerrada

El técnico abre su orden del día y toca Finalizar.

Demostración con datos de ejemplo. Toca Finalizar, toma la foto, firma con el dedo y anota los datos de red.

Datos de ejemplo

Ninguna IP se asigna dos veces.

Al asignar una IP, el sistema contesta si está libre o quién la tiene, con su contrato. Cada NAP muestra sus salidas una por una: cuáles están ocupadas, cuáles se pueden reutilizar porque sólo las tienen clientes cortados o inactivos, y cuáles están repetidas. La IP de un contrato cortado o inactivo sigue ocupada hasta que la oficina confirma que ya se liberó.

Asignar IP · Patricia Campos

Contrato 63 · Internet · Loma Verde · espera desde el 14 oct

Teclea la IP: el sistema contesta si está libre o quién la tiene.

Por liberar

La IP de un cliente cortado o inactivo sigue ocupada hasta que la oficina confirma su liberación. La liberación se hace en el sistema de red; aquí queda registrada.

  • 10.20.0.18Jorge Salas · Cortado
  • 10.20.0.27Lucía Paredes · Inactivo

NAP 5 · Loma Verde · poste 312

4 salidas ocupadas · 2 para reutilizar · 1 repetida · 1 sin salida

La salida 8 la tienen capturada 2 clientes que ocupan. Uno de ellos está mal: corrígelo en su ficha de instalación.

NAP 5 · Loma Verde · poste 312
SalidaClienteEstatusIP
1
Fernando IbarraContrato 14 · Internet
Activo
3
Norma BecerraContrato 22 · Internet
Activo
5
Jorge SalasContrato 31 · Internet
CortadoPara reutilizar
8
Iván ContrerasContrato 40 · Cable
ActivoRepetida
—
8
Rosa MedinaContrato 57 · Internet
ActivoRepetida
9
Patricia CamposContrato 63 · Internet
En instalación
—
11
Lucía ParedesContrato 70 · Internet
InactivoPara reutilizar
—
Mario AcostaContrato 81 · Internet
ActivoSin salida
  1. Teclea la IP
  2. Asígnala
  3. Libera las que sobran

Teclea una IP: si ya la tiene alguien, el sistema dice quién y su fila se marca en el NAP.

Demostración con datos de ejemplo. Teclea otra IP o toca la de un cliente.

Datos de ejemplo

El mes corre solo.

En esta oficina de ejemplo, el día 1 se emiten las rentas, el 9 se aplica el recargo a quien no pagó y el 16 pasan a proceso de corte los que siguen sin pagar. Otra oficina puede usar otros días. Quien paga después del corte se reconecta desde la oficina: en internet, en el acto; en cable, con una orden para el técnico.

Octubre 2026

Día 12

Lo que hace el sistema

  • DÍA 1Se emiten las rentasHecho
  • DÍA 9Recargo a quien no pagóHecho
  • DÍA 16Pasan a proceso de corteTodavía no

Renta $349.00 + recargo $30.00 = saldo $379.00

Datos de ejemplo

Paga y se reconecta.

Cuando un cliente cortado paga lo que debe, la oficina pide la reconexión. En internet vuelve a Activo en el acto, sin visita. En cable se abre una orden de «Reconexión de Servicio» y el contrato vuelve a Activo cuando el técnico la cierra. Pedirla genera su propio cargo de reconexión.

Servicio del cliente
Óscar Aguilar CastañedaContrato 18 · Internet · Cerro Alto
EstatusCortado

Al pedir la reconexión

Internet

La oficina lo levanta, sin visita. El contrato vuelve a Activo en el acto.

Cable

Se abre una orden de «Reconexión de Servicio». El contrato vuelve a Activo cuando el técnico la cierra.

  1. Cobra el adeudo
  2. Pide la reconexión
  3. Vuelve a Activo

El cliente está cortado: primero se cobra lo que debe. Sin eso, el sistema no deja reconectar.

Demostración con datos de ejemplo. Cambia entre internet y cable y compara.

Datos de ejemplo

Cada quien ve sólo lo suyo.

Cada puesto entra por su propia pantalla y ve lo que le toca. El técnico, sus órdenes en el celular. La tienda, los clientes de su localidad en la tableta. La oficina, los clientes, la caja y las órdenes. Las estadísticas, el rastro de cambios y el total del adeudo son sólo de administración.

Puesto

Técnico

Entra por celular

Sus órdenes del día y los NAPs de su zona. Sin cobros ni saldos.

Puede 2 de 9

Qué puede hacerPuede 2 de 9

  • Ver órdenes del día — Puedelas suyas
  • Cobrar — No puede
  • Buscar clientes — No puede
  • Anular un cobro — No puede
  • Pedir una reconexión — No puede
  • Ver NAPs y salidas — Puede
  • Estadísticas por localidad — No puede
  • Rastro de cambios — No puede
  • Total del adeudo — No puede

Sus órdenes del día y los NAPs de su zona. Sin cobros ni saldos.

Toca un puesto y mira qué cambia.

Cada cambio dice quién lo hizo, cuándo y por qué.

Una prórroga, un recargo condonado, una reconexión: todo queda con el nombre de quien lo hizo y su motivo. Y cada peso queda ligado a su cliente, del contrato al ticket. Anular un cobro pide la contraseña de quien lo hace.

Antes8 oct
Después12 oct
Por qué

«Prórroga por cambio de domicilio»

Con la fecha límite corrida hacia adelante, el recargo por mora no se le pone.

  1. Cliente
  2. Contrato
  3. Cargos
  4. Pago
  5. Ticket

Demostración con datos de ejemplo. Toca un cambio para ver su detalle.

Datos de ejemplo

Mes con mes, qué localidad crece y cuál necesita una visita.

El panel compara cada localidad contra el mes de partida y marca las que bajaron. Una oficina o varias, cada una con sus propios datos.

Desde abril 2026 ganaste 23 contratos (+15.4 %): Internet +17, Cable +6. Pero 2 de 6 localidades bajaron; las que más: EL MIRADOR (−9) y CERRO ALTO (−5).

Internet110+17 · +18.3 %
Cable62+6 · +10.7 %
Total de contratos172+23 · +15.4 %
Localidades que bajaron2de 6

Localidad por localidad

Ordenadas: las que más bajaron primero · toca una para ver mes por mes.

ServicioabrmayjunjulagosepCambio
Internet282726242322−6
Cable151414131312−3
Total434140373634−9

EL MIRADOR: Internet bajó 6 · Cable bajó 3 desde abril 2026 (−20.9 %).

Las barras salen del centro: roja a la izquierda = bajó; verde a la derecha = subió. La línea pequeña es el recorrido de cada localidad.

Total de contratos por mes

El eje no empieza en cero para que se note el cambio.

149151158162168172abrmayjunjulagosep

Cómo se lee

  • Rojo = esa localidad perdió contratos. Verde = ganó.
  • % = cuánto es de lo que tenía en el mes de partida.

Toca una localidad para ver mes por mes.

Demostración con datos de ejemplo. Toca una localidad para ver mes por mes.

Datos de ejemplo

Cuéntanos cómo llevas tu mes hoy.

Te contestamos con lo que haría falta para que cuadre.

Escríbenos
Correohello@yucca.cc

Se abre tu correo con tres líneas ya escritas, para que las completes:

  • Mi empresa
  • Localidades que atiendo
  • Cómo cobro hoy